Entrega e Devoluções

Portugal Continental
Os portes de envio vão desde 3.90Euros para as encomendas para Portugal Continental.
A NATURA SHOP  oferece os portes de envio para encomendas superiores a 30 Euros, desde que o peso não ultrapasse os 2 kg.
As encomendas são enviadas por TRANSPORTADORAS  ou CTT Expresso e são entregues no dia útil seguinte ao envio.

Açores e Madeira
Os portes de envio  são calculados em função do peso, para as encomendas de Portugal Ilhas. Pode verificar o valor dos portes através de um contacto com Natura Shop.
Existem 3 modalidades de envio para as Ilhas: Económica, Rápido e Expresso. Pode consultar os valores para os 3 modos de envio bem como os respectivos prazos de entrega.

Envios internacionais
 A  Natura shop faz envios para todo o Mundo.
Os valores de portes e tempos de entrega variam de país para país. Para envios para dentro da União Europeia não existem mais encargos, como impostos de importação.
Para envios para fora da União Europeia e da Europa (por exemplo Brasil, Suiça, Noruega ou Estados Unidos) por favor tenha em atenção que é possível que tenha que pagar impostos alfandegários. A responsabilidade de saber se os produtos encomendados são permitidos e/ou se poderão ser tributados é do cliente. Para a opção de envio por "Correio Registado" o prazo de entrega indicado é de 7 dias úteis. No entanto, a média real dos envios para alguns países (como por exemplo o Brasil) são de 20 dias de calendário.

Suplementos Importados
A Naturashop  executa o que pedir seguindo as suas instruções rigorosamente. Como as leis variam frequentemente, não nos é possível conhecer todas as leis de todo o mundo! A responsabilidade de saber se os produtos encomendados são legais no país de destino é do cliente.

Cancelamentos
Pode cancelar a encomenda até que esta seja enviada sem ter custos. Se o pagamento já tiver sido efectuado, reembolsamos o valor na totalidade.
Caso já tenhamos enviado a sua encomenda, pode devolver-nos após a recepção, e ser-lhe à devolvido o valor da encomenda, menos os portes de envio, e devolução.

Devoluções & Política de Reembolsos
Garantimos a satisfação dos nossos clientes..
Caso não se encontre totalmente satisfeito pode devolver a sua encomenda até um prazo máximo de 14 dias após a recepção. Devolvemos o valor da encomenda deduzido dos portes de envio e devolução  até 5 dias úteis depois de recebermos a encomenda.
Os produtos podem ser devolvidos para a mesma morada, no prazo indicado e quando se encontrem em perfeitas condições, com os selos de segurança intactos e sem indícios de terem sido utilizados. Não se aceitam devoluções de produtos abertos ou que tenham sido utilizados. Os produtos comprados em promoção não podem ser devolvidos.
Se existiu algum engano da nossa parte ou se recebeu um produto trocado ou em mau estado contacte-nos para que o possa devolver. Após a recepção dos produtos, devolveremos a totalidade do seu pagamento, incluindo portes de envio.